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校舎からのお知らせ

2021年 4月 1日 受講ができない場合

このページでは、インターネットには接続できても受講ができない場合の対処法を説明します。

 

・受講ができない場合

「混合したコンテンツを表示しますか?」と表示された場合、「はい」を選択してください。

「いいえ」を選択してしまった場合、受講する講座を選択する画面からやり直してください。

 

学力POSはInternet Explorer(IE)のみに対応しています。

Microsoft EdgeやGoogle Chromeでは映像を再生できない場合があるため、IEでログインし直してください。

 

・音声が流れない場合

イヤホンジャックがマイク入力ではなくスピーカー出力のほうに正しく挿さっているか確認してください。

 

パソコン本体のボリュームが0になっていないか確認してください。

受講画面のボリュームが0になっていないか確認してください。

受講画面を一度「速度優先」にしてみてください。

 

・それでも直らない場合

上述の操作を行っても直らない場合、またエラーコードが表示されるなどその他の不調が発生した場合は、IEをいったん閉じてログインしなおしてください。

 

それでも再生できない場合は設定の変更や座席の交換などを行いますので、スタッフにご相談ください。

 

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